帝国ホテルのサービス(その1) 5/22
2013年 05月 22日
私は帝国ホテルのインペリアルクラブという会員になっているので
帝国ホテルからは、レストランなどのご案内をよく頂きますし、ご飯を食べによく出掛けます。
この度の両親の宿泊は、ホテル直接ではなく、インターネットのエージェントで予約をしました。
しかしさすが帝国ホテルだ!
宿泊当日チェックインでフロントに行ってみると、宿泊カード記載時、フロントのお姉さんが
恋塚様はインペリアルクラブ会員様ですので、記載はお名前だけで充分です。とのこと。
予約情報から、私の名前と住所のみで、会員かどうかを把握している様子です。
こういうのはとても嬉しいことですね。
楽天トラベルの格安プランを予約したのにも関わらず、ホテルの会員カードのサービス
が受けられるだな?と思いました。チェックアウト時に支払ったお代は、
会員特典で5%引きになりました。
これまた嬉しく、ポスピタリティを感じました。