日本ブライダルスペシャリスト協会勉強会にて(2/15)
2013年 02月 16日
での勉強会講師をしてきました。
http://www.ginza-fiore.com/fbs/
私の担当講座は、
「ブライダル司会者のお仕事、司会者ならではのおもてなしトークをご紹介」
でした。
正しい日本語とか、敬語なんていうのは、市販本に書かれていますのでその話はまったくしませんでした。
今日お話したのは、おもてなしトークをの実例です。
すべて心理学をベースとした、相手の右脳へ語りかけるフレーズ(技!)で
いわゆる、恋塚語録の公開でした。
文字では、なかなか説明しきれないのですが、1つだけご紹介しますと、
相手が「疲れた~」と言う前に、タイミングを見つけて、こちらから、
「お疲れになりましたでしょう!」
これを言ってあげる!相手は絶妙なタイミングで癒されたりするわけです。
やっぱり文字で伝えるのは難しいわ。